Under construction! Our website is under construction. Come back soon

Voorwaarden

Voorwaarden Mares Journey


Wilt u een bijzonder artikel voor uw hond bij ons bestellen, zodat het wandelen nog meer een feestje wordt? Lees dan eerst even de onderstaande voorwaarden goed door. Twijfelt u, nadat u het heeft gelezen? Neem dan contact met ons op. Dan komen we er vast uit met elkaar.


Meet de hals van uw hond goed
Heeft u een speciale wens en wilt u een op maat gemaakte halsband en/of riem? Dan is het belangrijk dat u zelf de maat goed opmeet bij uw hond. Doe dit met een slap meetlint. Meet alsjeblieft niet de oude halsband op. Onze ervaring is dat deze maat afwijkt van de grootte die wij nodig hebben om een perfecte halsband voor uw hond te maken. [Hier vindt u de meetinstructies].

Kosten 

De kosten van een halsband & lijn die wij op voorraad hebben, zijn voordeliger dan een op maat gemaakte halsband & riem. Wat de kosten van een op maat gemaakte halsband & riem zijn, is afhankelijk van uw wensen. U ontvangt vooraf een prijsopgaaf. Als u akkoord bent, dan vragen wij alvast 50% vooraf te betalen. Hiervoor kunnen wij de materialen aanschaffen. Als wij het bedrag hebben ontvangen, dan gaan we voor u en uw hond aan het werk.

Retour

  • Heeft u gekozen voor een halsband en/of lijn die wij op voorraad hebben? Dan kunt u deze terugsturen als de maat toch niet goed is. De verzendkosten zijn wel voor uw rekening. Belangrijk is dat het product geen gebruikssporen, viezigheid of haren van uw hond bevat. Als wij de artikelen in goede orde hebben ontvangen, dan storten wij het bedrag terug op uw rekening.
  • Als u een op maat gemaakte halsband en/of lijn laat maken, dan kunt u deze niet terugsturen. U ontvangt geen geld retour. Daarom is het extra belangrijk en uw eigen verantwoordelijkheid om de hals van uw hond goed op te meten. [Hier vindt u de meetinstructies.]

Materialen
Wij gebruiken alleen duurzame materialen. Dit is een bewuste keuze, omdat wij vinden dat een halsband en riem lang houdbaar moet zijn. Het materiaal dat wij gebruiken, wordt zelfs mooier en soepeler als het wordt gebruikt. Ook de musketons zijn van sterk en stevig materiaal, messing of rvs, zodat deze niet alleen beter geschikt zijn voor allerlei weersinvloeden, maar ook op lange termijn mooier blijven. Natuurlijk kan alles kapot, ook onze halsbanden & riemen zijn niet onverwoestbaar.

Heeft u een hond die graag dingen kapot bijt? Of trekt uw hond hard aan de riem? Dan zijn deze halsbanden niet geschikt en lijnen niet geschikt.

U kunt de levensduur van de mooie materialen verlengen door een goede verzorging. Denk hierbij aan:

  • Maak het materiaal met de hand schoon met baksoda of milde zeep en water.
  • Het vlechtwerk kunt u met een sponsje zachtjes boenen.
  • Maak de musketons regelmatig schoon en zorg ten alle tijden dat de sluitingen soepel open en dicht gaan. Vooral belangrijk om in de gaten te houden als uw hond graag in het zand of in zout water speelt. Om stroeve musketon sluitingen weer wat soepeler te laten lopen, kunt er eventueel ook een beetje WD40 in spuiten. 
  • Laat de riem en de musketon(s) niet over de straat slepen, hierdoor kunnen beschadigingen en zwakke plekken ontstaan.
  • Het dat wij gebruiken leer heeft niet veel zorg nodig, dit omdat het heel soepel leer is. Eventueel kunt u het leer af en toe invetten wanneer u het gevoel heeft dat deze wat droog wordt. Het schoonmaken kunt u het beste doen met een vochtige doek.

Gaat er toch iets kapot?

Als u zich houdt aan bovenstaande punten houd om de levensduur te verlengen, dan kunnen we ons niet voorstellen dat het op korte termijn kapot gaat. Gaat er toch iets binnen één jaar kapot? Stuur dan foto’s van naar ons toe met het probleem. Wij beslissen op basis van de foto’s wat wij voor u kunnen doen.

Levertijd

Als u een bestelling voor een handgemaakte halsband en/of lijn heeft geplaatst, dan kunnen wij uiterlijk na 6 weken leveren. Wanneer u deze voor een speciale datum/gelegenheid nodig heeft, is het om deze reden aan te raden de bestelling op tijd te plaatsen. Wij beloven … het is het wachten waard!

Verzending

Alle verzendingen die wij versturen, zijn verzekerd. Hiervoor brengen wij extra kosten in rekening. Natuurlijk kunt u uw bestelling ook ophalen in Enschede. Wilt u dan uw eigen hond wel thuislaten? Woont u in Enschede? Dan kunnen we uw bestelling ook komen brengen. 

Nog een paar handige weetjes  

  • Leer kan uitrekken. De halsband kan wijder worden en de lijn een stukje langer. Hier houden we al rekening mee bij het maken van de halsbanden.
  • De kleuren kunnen afwijken van de foto’s op de site, gezien elk beeldscherm weer wat anders ingesteld kan zijn.
  • Leer kan in het echt altijd net iets anders gekleurd zijn omdat het een natuurproduct betreft.
  • Zoals net al benoemd, is en blijft leer een natuurproduct. Hierdoor kunnen er al oneffenheden en kleine scheurtjes in zitten. Dit heeft verder geen gevolgen voor het eindproduct. 
  • Het materiaal kan heel goed tegen een flinke regenbui. Heeft u een waterrat? Dan kunt u de halsband het beste even afdoen.